Política de Privacidade

A Criador IA é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, exceto quando atua como operadora dos dados de contatos do Agente de WhatsApp (nesse caso, o usuário é o controlador). Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Para qualquer questão relacionada à privacidade, o contato é eltondaniel@gmail.com.

Dados de cadastro e conta: e-mail e, no login com Google (OAuth), nome e foto de perfil associados à sua conta Google.

Dados de uso: studios utilizados, prompts enviados, conteúdo gerado, histórico de gerações, saldo e movimentação de créditos, registros de acesso (logs), endereço IP e informações do dispositivo e navegador.

Dados de pagamento: pacotes adquiridos, valores e status das transações. O pagamento em si (PIX ou cartão) é processado pela Mercado Pago; não armazenamos dados completos de cartão.

Dados do Agente de WhatsApp: conteúdo de conversas, contatos, mídias e arquivos trocados, agendamentos e relatórios. Esses dados são tratados em nome do usuário, que é o controlador deles.

Criar e autenticar a sua conta, liberar o acesso aos studios e processar suas gerações de IA.

Processar pagamentos, controlar o saldo de créditos e prevenir fraudes e abusos.

Operar o Agente de WhatsApp conforme as suas instruções (responder mensagens, agendar, enviar arquivos, gerar relatórios).

Melhorar a plataforma, dar suporte, garantir segurança e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Execução de contrato: tratamos os dados necessários para fornecer os serviços que você contrata (conta, gerações, créditos, agente).

Consentimento: quando aplicável, por exemplo para comunicações específicas ou recursos opcionais.

Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando os seus direitos.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: por exemplo, guarda de registros exigida por lei.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço, na medida necessária:

Supabase: infraestrutura de banco de dados, autenticação e armazenamento dos arquivos.

Google: login via OAuth e, quando autorizado, integração de calendário; também provê modelos de IA usados em alguns studios.

Mercado Pago: processamento de pagamentos via PIX e cartão.

MuAPI e demais provedores de IA: geração de imagens, vídeos, voz e outros conteúdos a partir dos seus prompts.

Cada terceiro trata os dados conforme suas próprias políticas e medidas de segurança. Parte dessa infraestrutura pode estar localizada fora do Brasil, hipótese em que adotamos salvaguardas para a transferência internacional, conforme a LGPD.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e enquanto a sua conta estiver ativa.

A mídia gerada por provedores externos pode expirar em poucos dias; recomendamos baixar o que deseja preservar. Arquivos enviados ao Agente de WhatsApp podem ter retenção curta (por exemplo, alguns dias) por questões de segurança.

Após o encerramento da conta, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando a guarda for exigida por obrigação legal ou para o exercício de direitos em processos.

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar consentimento; e obter informação sobre o compartilhamento.

Para exercer esses direitos, escreva para eltondaniel@gmail.com. Vamos responder dentro dos prazos previstos na LGPD. Algumas solicitações podem exigir verificação de identidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso, criptografia de credenciais sensíveis e isolamento por usuário no banco de dados. Nenhuma plataforma é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e responder rapidamente caso ocorram.

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter a sua sessão autenticada e o funcionamento da plataforma. Esses recursos são necessários para a prestação do serviço.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos ou a menores sob supervisão e autorização de um responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o devido amparo legal.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma, e a data de última atualização sempre estará indicada no topo.

Para dúvidas, solicitações de direitos ou comunicações sobre privacidade, o canal é eltondaniel@gmail.com.